Background

GGZ Friesland Jeugd stond voor de uitdaging om haar profiel in de markt beter aan te laten sluiten met haar unieke aanbod.

Challenge

Hoe creëren we voorkeur bij kinderen, ouders, verzorgers en verwijzers én geven we richting aan de voortdurende vernieuwing in de organisatie?

Result

Op basis van de onderzoekstool INSIDER ontwikkelden we merkstrategie, merknaam en design van Kinnik. Een merk dat aantrekkingskracht bij haar doelgroepen creëert en een effectief raamwerk vormt voor organisatorische ontwikkeling en vernieuwende behandelmethoden. Kinnik staat onvoorwaardelijk voor de wereld van het kind. Het karakter is gebaseerd op de inspiratie van het kind, Kinnik is een vriend waartegen je alles kunt zeggen. Vriendelijk en open, maar met lef en durf. In de naam KINNIK zit het woord ‘kind’ tweemaal verstopt: van voor naar achter en van achter naar voor. De andere boodschap in de naam is ‘Kunnen wat je kan’: in KINNIK zit namelijk het Friese ‘Kin ik’ ('kan ik') opgesloten.

Background

De grootste overname in Nederland van 2009 was die van energiebedrijf Essent door RWE, de Europese top 5 speler uit Duitsland. Een organisatieheroriëntatie en de toegenomen concurrentie in de energiemarkt leidden tot een uitdaging voor het Essent merk.

Challenge

Hoe kan een herpositionering de business strategie ondersteunen?

Hoe kan de merkarchitectuur de gebundelde krachten van Essent en RWE benadrukken?

Result

De Outsider gaf inzicht in de verleidingskracht van Essent, RWE en hun concurrenten. De Insider legde Essent’s identiteit bloot, wat een referentiekader en inspiratie gaf voor positioneringscenario’s. Om te zorgen voor optimale afstemming van business, branding en communicatie, begeleidde Positioneringsgroep tevens de selectie van een nieuw reclamebureau.

Background

IMC is een financiële dienstverlener die al twintig jaar internationaal actief is in trading en asset management. De afgelopen jaren is IMC snel gegroeid tot meer dan 500 werknemers in vestigingen op alle continenten.

Challenge

Hoe moet IMC worden gepositioneerd om bekendheid, loyaliteit en voorkeur te creëren voor werknemers, arbeidsmarkt, en institutionele beleggers? 


Hoe kan rationalisatie van het merkportfolio en IMC’s verbale identiteit hierbij helpen?

Result

Kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar de organisatieidentiteit van IMC in combinatie met externe validatie, leidde tot een fris en authentiek ‘nieuw’ IMC. Het '24 uur pulse concept ' werd wereldwijd doorgevoerd in de visuele identiteit, website en kantoorconcepten. De verbale identiteit werd teruggebracht naar twee concepten: Financial Markets en Asset Management.

Background

Randstad speelt al 50 jaar een actieve en toonaangevende rol in de Nederlandse markt. Als grootste HR-dienstverlener van Nederland is Randstad constant op zoek naar innovatieve en passende oplossingen in de arbeidsmarkt. Vanuit haar passie het beste naar boven te halen in mensen en organisaties onder het motto 'shaping the world of work'. In een sterk veranderende wereld van werk is het hebben van een sterke onderscheidende toekomstvisie voorwaarde voor het verder uitbouwen van de business.

Challenge

Ondersteun Randstad Nederland bij het onderzoeken en formuleren van haar toekomstvisie en missie, die als basis dient voor haar merkpositionering.

Result

Via verkennend kwalitatief en kwantitatief vooronderzoek (Insider) en een uitgebreide desk studie zijn inhoudelijke sessies gehouden waarin een gedragen visie en missie tot stand is gebracht. Momenteel worden de belangrijkste uitgangspunten omgezet in een intern programma, dat tot doel heeft het tot leven brengen van de nieuwe visie en missie.

Background

Duinwaterbedrijf Zuid-Holland (DZH) voorziet 1,2 miljoen klanten van vers leidingwater. Echter, weinig mensen zijn zich bewust van haar bestaan en toegevoegde waarde.

Challenge

Ontwikkel een merkstrategie die de maatschappelijke bijdrage van DZH duidelijk maakt.

Result

Positioneringsgroep ondersteunde DZH bij haar visie-, missie- en strategieontwikkeling. Een nieuwe merkpositionering werd ontwikkeld, gebaseerd op unieke en onbekende kroonjuwelen, die leidde tot de nieuwe identiteit van ‘Dunea’: de nieuwe naam en huisstijl. Gedurende en na het merkontwikkelingsproces werden interne engagement programma's uitgevoerd om te zorgen dat werknemers Dunea gingen omarmen.

Background

Ansell is een internationale speler in de condoommarkt. Het bedrijf is sterk gegroeid door acquisities en is marktleider in Frankrijk, Australië en Hongarije. Deze groei heeft geleid tot achttien merken en een aanzienlijke variatie in merkplatforms.

Challenge

Creëer een internationaal platform voor lokale merken in een categorie van veiligheid en bescherming?

Hoe komen we tot overeenstemming over de wereldwijde consumentenbehoeften in de condoomcategorie?

Result

Een omvangrijke internationale segmentatiestudie (zowel kwalitatief als kwantitatief) leidde tot een duidelijke visie op consumentenbehoeften en -segmenten. Op basis hiervan werd de Europese positionering aangescherpt, het design geharmoniseerd en productinnovatie gestimuleerd.

Background

Zwanenberg Food Group (ZFG) is een producent en exporteur van vleeswaren en vleesconserven met een breed portfolio aan merken (o.a. Kips, Zwan, Huls). Kips staat vooral bekend om haar boegbeeld; de leverworst. De basis van het succes van Kips werd gelegd in 1910. In dat jaar startte de familie Kips een vlees- en vleeswarenfabriek in Amsterdam.

Challenge

In 2010 vierde Kips haar 100-jarige jubileum. Opdracht van ZFG was om deze feestelijke gelegenheid aan te grijpen, zodat Kips met een frisse blik de toekomst tegemoet kan treden, zonder haar rijke verleden uit het oog te verliezen.

Result

Bij een frisse blik hoort een herpositionering, een nieuw gezicht, nieuwe producten, nieuwe distributiekanalen en natuurlijk een merkcampagne. Vanuit de bestaande positie van Kips - waarin vertrouwde kwaliteit en gezelligheid sleutelwoorden zijn - zal Kips haar positie verder gaan uitbouwen tot ‘sfeermaker voor ieder moment’.

23+1 is een wetenschappelijk onderzoek naar de aantrekkelijkheid van merken, het fenomeen dat sommige merken beter ‘voelen’ dan andere. Een serie kwantitatieve studies werd uitgevoerd met meer dan 8000 consumenten, 23 markten en 195 merken. Ontdekt werd dat merken die mensen in hun fundamentele belangen weten te raken, aantrekkelijker zijn. Er zijn vierentwintig van die belangen, zoals vitaliteit, veiligheid en creativiteit. De uitdaging is voor merken om een spannende mix te creëren.

Om onze kennis over brand appeal in de praktijk toe te passen, hebben we ‘drivograms’ ontwikkeld. Deze spelen een centrale rol in onze branding tools. Om organisatie-identiteit bloot te leggen, om merkprofielen te meten en om co-creatie te stimuleren.

De Insider is een online onderzoeksinstrument dat de huidige identiteit en toekomstige ambities van de organisatie blootlegt, gezien door de ogen van de werknemers. Het geeft inzicht in de cognitieve en emotionele dynamiek op individueel, werk, organisatorisch en merkniveau.

De  Insider betrekt mensen actief in het proces van merkontwikkeling. De feitelijke bevindingen geven richting aan de creatie van verleidelijke merken die aansluiten bij de identiteit van de organisatie. Via diverse interne media kunnen de resultaten aan de organisatie worden teruggekoppeld. 

Probeer hier de Insider demo.

De Insider wordt vaak ingezet bij merkvraagstukken die spelen bij fusies en acquisities

Voor een samenhangende visie op het interne en externe merkimago kunnen de resultaten worden vergeleken met de Outsider.

Relevante links:

Outsider
23plusone

De Outsider is een online onderzoeksinstrument dat de merkreputatie blootlegt, zoals gezien door de buitenwereld. Het geeft een helder beeld van de cognitieve en emotionele dynamiek bij doelgroepen. Het meet de relatieve bekendheid, verwachtingen en merkverleiding van je merk en de concurrentie, gebaseerd op onze wetenschappelijke 23plusone methode. Het huidige merkimago en dat van de concurrenten zijn belangrijke bronnen voor het ontwikkelen van slimme merkstrategieën.

Voor een samenhangende visie op het externe en interne merkimago kunnen de resultaten worden vergeleken met de Insider.

Relevante links:

Insider
Essent case

Merkportfoliovraagstukken zijn vaak gecompliceerd. De hoeveelheid informatie is moeilijk te overzien en de implicaties van verschillende scenarios zijn omvangrijk. De Brand Fan bevordert de besluitvorming door de huidige en toekomstige merkportfolio en merkarchitectuur inzichtelijk te maken. Complexiteit wordt omgezet naar eenvoudige, slimme oplossingen.

De Brand Fan combineert twee dingen:

1. De relatieve positie van het moedermerk en haar categorieën, producten, diensten en proposities
2. Richtlijnen voor het creëren van merkarchitectuur

Relevante links:

Portfolio